關於疫情蔓延到韓國的事情。

前面文章有提到,因為韓國疫情嚴重,旅遊警戒從二級升到三級。

因為太過嚴重,我跟朋友放棄3月20至24日的韓國旅行。

同時,因為韓國當地疫情過於嚴重,加上病例破千人,全國進入警戒中,故南韓政府也勸導取消大型集會活動。

所以朋友的韓國馬拉松也跟著取消了。好險不像日本馬拉松,被取消還不能退費。

韓國因為是屬於城市馬拉松,所以全額退費,不過這是自由選擇,不知道有沒有人沒有退費?

退費時間也很短,只讓你考慮幾天而已。

 

如前一天所說,我成功的退了Agoda的住宿。

所以我跟朋友一直在等待泰國航空宣布機票退費。

他們實在太硬了,遲遲沒有公告取消韓國航班。

其實我們內心有點焦慮,但誰能堅持到最後,誰就是贏家

畢竟韓國都已經被列為警戒三級了。

我們始終相信它有被通知停飛的一天

只要還沒到訂票起飛前兩天,都有機會退票。

等阿~等阿~日本、大韓、臺灣的航空公司都宣布韓國機票可以退費,但泰國航空對外說要等總部的指令。

 

終於~~~

在3月4日那天早上11:15,我跟朋友收到泰國航空取消班機的信件了

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是的,有了這封信件,我們終於可以打電話給客服,取消航班或是延期搭乘!!!

因為當天是上班時間,所以我忍到下午5點才打電話過去。(朋友一收到信件就先打了,無奈電話應該被打爆,沒通)

我打泰航電話,如果不確定要找誰,想直接找客服的話,請打完電話後,不要按任何號碼,大概幾秒後,電話會自動幫你轉客服人員。

不過我第一通等客服等太久了(電話應該是被打爆),

所以我直接按了業務人員713。

跟業務人員說明後,對方很好的直接幫我轉給票務人員。

(原諒我的知識不足,我本來以為只有客服可以幫忙取消機票,票務人員只能幫忙處理購買機票跟機票臨時改日期等問題。)

票務人員一接起來,我直接詢問收到機票取消的問題,

對方直接詢問要改期還是取消。

我直接選擇取消,因為機票在訂就可以了,改期我也不知道疫情幾時可以平緩。

對方也很阿莎力地幫我做取消。

取消的部分,金額會直接退回原本刷的卡片上,0手續費,時間大約60個工作天。

是的,它比Agoda的退費時間還要多一倍。

不過有退比沒退好~

 

以上是我取消的過程。

希望對也要退泰國航空機票的你有幫助。

 

下面是泰國航空資訊:

- 泰航電話:02-2515-1888

- 網址: https://www.thaiairways.com/

 

【12/23 更新】

朋友打電話去詢問,據說泰國航空申請破產...

所以現在前無法退費,只能卡在裡面,等出國使用

 

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